游客同样可以求助“全球旅行SOS平台-物流新闻-罗源新闻

救援提供-游客同样可以求助“全球旅行SOS平台

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【環球網科技綜合報道】7月10日, 攜程與聯合國開發計劃署、中國國際經濟技術交流中心、中國旅遊研究院共同宣布將升級 「全球旅行SOS平台」,為全球遊客的旅行安全保駕護航。

事實上,「全球SOS平台」已在攜程APP上線運行2年,覆蓋遊客總數超過3億,救援成功率達97.9%,在巴厘島阿貢火山爆發、夏威夷地震、飛燕、玉兔、山竹颱風等20多起突發事件中為遊客護航 。

此外,除了提供行中緊急情況下的救援,升級后的「全球旅行SOS平台」還將承擔向遊客普及行前旅行安全知識的責任。

此次攜程與聯合國開發計劃署等多方共同升級的「全球旅行SOS平台」,將為遊客提供24小時在線客服服務,2分鐘內響應。尤其在重大自然災害發生時,該平台還將啟動一鍵SOS功能,第一時間響應遊客的求助。

攜程集團副總裁兼旅遊玩樂事業部CEO喻曉江表示:「我們將持續建設面向政府、機構、行業與所有旅遊者開放的服務平台,保障遊客安全,不讓旅行觸冰。」

據了解,除了突發事件,對於旅行中頻發的異國就醫、緊急翻譯、遺失物品找回等需求,遊客同樣可以求助「全球旅行SOS平台」。 根據數據統計,自上線以來,「全球旅行SOS平台」共接到來自14000餘起求助,來自全球100多個目的地。

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